Qu'est-ce que la Vérification KYC ?

Know Your Customer (KYC) est un processus de vérification d'identité qui garantit la sécurité et la légitimité de tous les utilisateurs de notre plateforme

Pourquoi la Vérification KYC ?

La vérification KYC est essentielle pour maintenir un environnement sécurisé et de confiance sur Get Ready With Me. Elle permet de :

✅ Protéger tous les utilisateurs contre la fraude
✅ Garantir l'authenticité des vendeurs et livreurs
✅ Respecter les réglementations locales
✅ Construire un écosystème de confiance
✅ Réduire les risques de transactions frauduleuses

Qui Doit Se Vérifier ?

🏪 Vendeurs

Obligatoire pour créer une boutique et vendre des produits. Validation requise avant la première vente.

🚚 Livreurs

Nécessaire pour rejoindre notre réseau de livraison. Vérification du véhicule incluse.

🛒 Acheteurs

Optionnel pour les achats simples. Recommandé pour les transactions importantes.

Processus de Vérification

1. 📸 Photo d'Identité

Prenez une photo claire de votre pièce d'identité officielle (CNI, Passeport, Permis de conduire).

2. 🤳 Selfie de Vérification

Prenez un selfie de face avec une bonne luminosité pour comparaison faciale.

3. 📋 Informations Supplémentaires

Complétez vos informations personnelles et adresse de résidence.

4. ⏱️ Validation (24-48h)

Notre équipe valide manuellement vos documents. Vous recevrez une notification.

Exigences de Vérification

Assurez-vous de respecter ces critères pour une validation rapide et réussie

📸

Photo d'Identité

Documents Acceptés :

• Carte Nationale d'Identité (CNI)

• Passeport

• Permis de conduire

• Carte de séjour

Critères :

• Photo claire et nette

• Toutes les informations visibles

• Document non expiré

• Format JPEG ou PNG

🤳

Selfie de Vérification

Exigences :

• Photo de face, bien centrée

• Bonne luminosité naturelle

• Visage entièrement visible

• Pas de lunettes de soleil

• Expression neutre

Conseils :

• Utilisez la caméra arrière si possible

• Évitez les reflets et ombres

• Portez des vêtements simples

📋

Informations Personnelles

Données Requises :

• Nom et prénoms complets

• Date de naissance

• Numéro de téléphone

• Adresse de résidence

• Email de contact

Pour les Livreurs :

• Informations du véhicule

• Permis de conduire

• Assurance véhicule

Vérification par Rôle

Exigences spécifiques selon le type d'utilisateur

🏪

Vendeur

Obligatoire pour :

• Créer une boutique

• Publier des produits

• Recevoir des paiements

• Gérer des commandes

Avantages :

• Badge "Vendeur Vérifié"

• Priorité dans les résultats

• Support client prioritaire

• Accès aux outils avancés

🚚

Livreur

Obligatoire pour :

• Rejoindre le réseau de livraison

• Recevoir des commandes

• Accéder aux gains

• Gérer les livraisons

Documents Supplémentaires :

• Photo du véhicule

• Permis de conduire

• Assurance véhicule

• Carte grise

🛒

Acheteur

Recommandé pour :

• Transactions importantes

• Achats récurrents

• Paiements différés

• Support prioritaire

Avantages :

• Limites d'achat plus élevées

• Options de paiement étendues

• Protection renforcée

• Programme de fidélité

Sécurité & Confidentialité

Vos données sont protégées avec les plus hauts standards de sécurité

Protection des Données

🔒 Chiffrement AES-256

Toutes vos données personnelles sont chiffrées avec le standard AES-256, le même niveau de sécurité que les banques.

☁️ Stockage Sécurisé

Vos documents sont stockés sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et sauvegardes automatiques.

👥 Accès Limité

Seuls nos administrateurs autorisés peuvent accéder à vos données pour la vérification, sous supervision stricte.

Conformité & Réglementation

✓ RGPD Compliant - Respect total de la réglementation européenne
✓ Loi Burkinabé - Conformité avec les lois locales sur la protection des données
✓ Audit Régulier - Vérifications de sécurité périodiques par des experts
✓ Suppression des Données - Possibilité de suppression complète de vos données

Questions Fréquentes

Réponses aux questions les plus courantes sur la vérification KYC

⏱️ Délais de Validation

Combien de temps prend la validation ?

La validation manuelle prend généralement 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification par email et dans l'application dès que votre compte sera validé.

📱 Documents Refusés

Que faire si mes documents sont refusés ?

Si vos documents sont refusés, vous recevrez un email expliquant la raison. Vous pourrez alors soumettre de nouveaux documents conformes aux exigences.

🔄 Réutilisation des Documents

Puis-je utiliser les mêmes documents pour plusieurs rôles ?

Oui, une fois vérifié, vos documents sont valides pour tous les rôles sur la plateforme. Pas besoin de vous vérifier à nouveau.

🔒 Sécurité des Données

Mes documents sont-ils en sécurité ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement AES-256 et stockons vos données sur des serveurs sécurisés avec accès restreint. Vos documents ne sont jamais partagés avec des tiers.

📧 Notifications

Comment saurai-je que ma vérification est terminée ?

Vous recevrez une notification push dans l'application et un email de confirmation. Le statut de votre compte sera mis à jour automatiquement.

🆔 Types de Documents

Quels documents d'identité sont acceptés ?

Nous acceptons la CNI, le passeport, le permis de conduire et la carte de séjour. Le document doit être valide et non expiré.

Prêt à Vous Vérifier ?

Rejoignez notre communauté vérifiée et bénéficiez de tous les avantages de Get Ready With Me.

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